Thankyou so much for this reply. I didn't notice that there was a discussion already open. 

julianna3 a écrit:

Bonjour! Sur le serveur russe, VIP n'est pas non plus disponible pour le moment. Faut-il attendre ou pas ?

sarah a écrit:

Bonsoir à tous les joueurs des autres serveurs.

Le crédit était prévu pour aujourd'hui, mais je suis désolée je n'ai pas eu de retour sur ce dernier.

Je vais me renseigner, je suis navrée de ce souci.

Je regarderai ce fil pour les mises à jour. J'espère qu'il y aura bientôt des nouvelles à ce sujet.

In English:

I will watch this thread for updates.  Hopefully there will be some sort of news soon about it.

In any case, even if you receive your subscription late, I'll give you tomorrow's VIP gift.

Bonsoir à tous

Un petit message tardif mais j'avais oublié de signaler que les crédits ont bien été faits sur les serveurs US, DE et ES aujourd’hui. Si un joueur de l'un de ces serveurs a encore un souci, qu'il se signale.

Pour les autres serveurs, malheureusement le crédit n'a pas encore été possible, le crédit des premiers serveurs ayant pris trop de temps sur la journée.

Comme je l'ai indiqué dans mon message au-dessus, même si l'abonnement arrivera avec du retard, je vous offrirais le cadeau VIP de l'Anniversaire qui arrive demain.

Pour les joueurs des serveurs IT, RU et BR / PT, n'hésitez pas à vous manifester sur ce topic ou à me donner les pseudos des joueurs que vous connaissez qui ont finis la quête aussi. Cela m'aidera à vérifier que les crédits se seront bien passés.

Navrée de ces contretemps, notre équipe a pris des notes techniques sur les soucis que nous avons eu liés à ce crédit et nous améliorerons les choses la prochaine fois.

sarah a écrit:

@ eleuteria et julianna3 : Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien eu l'abonnement VIP de votre côté aussi ? Cela devrait être activé désormais.

---

@ eleuteria and julianna3 : Could you please confirm that you got the VIP subscription too? It should be activated.

Bonjour! Sur le serveur russe, ma poupée julianna3 dispose d'un abonnement VIP. Merci! Mais les tickets du Père Noël ne sont pas actifs sur le serveur russe.
Je ne connais pas la poupée @ eleuteria sous le pseudo:4_heu:

To my doll Eleuteria was activated the vip week, given the 4 gifts and the vip gift too, so thankyou very much.
Always on the Italian server there is also my doll Calogerina, that I mentioned above, that completed the quest Miami Beach and has not get the vip week yet nor the gifts.
Thankyou in advance.

Dernière modification par eleuteria (26-08-2023 18:25:58)

Bonjour, j'ai bien reçu mes crédits VIP et tout ce qui va avec après avoir fait la dernière quête, par contre j'ai reçu un message de Sarah pour me dire que j'allais avoir une journée à 30% de remise sur la boutique VIP, et ce n'est jamais arrivé... Est-ce un bug ou le message est arrivé trop tard et j'ai loupé cette journée, même si il me semble bien avoir vérifié la boutique VIP tous les jours depuis l'accréditation de mon abonnement ? Merci !

diablesa a écrit:

Bonjour ^^

jioil a écrit:

Bonjour, j'ai bien reçu mes crédits VIP et tout ce qui va avec après avoir fait la dernière quête, par contre j'ai reçu un message de Sarah pour me dire que j'allais avoir une journée à 30% de remise sur la boutique VIP, et ce n'est jamais arrivé... Est-ce un bug ou le message est arrivé trop tard et j'ai loupé cette journée, même si il me semble bien avoir vérifié la boutique VIP tous les jours depuis l'accréditation de mon abonnement ? Merci !

Tu as mal lu, je pense que tu parlais de ceci :
https://zupimages.net/up/23/35/0b9e.png
Chaque samedi, une boutique est soldée à -30% si tu es VIP (il me semble que samedi c'était la boutique de Kikou) ^^

Bonne semaine !

Bonjour !

Je suppose que c'est ça, voici le message que j'ai reçu :



Mais je n'ai pas eu la réduction ce samedi-là sur aucun magasin non plus.

Merci pour ta réponse, en tout cas.

Bonjour

@ jioil : la boutique soldée samedi était une boutique dans le Stylist Center, c'est peut-être pour cela que tu n'as pas vu l’icône de la réduction ?

@ eleuteria : this is normal, as no programmer has yet been able to check your other account, as well as the accounts reported by julianna3. We'll check this as soon as possible.

Bonjour! Merci beaucoup d'avoir restauré le VIP des poupées du serveur russe. Veuillez voir la poupée avec son nom

Mari Love

Elle a également terminé la quête Miami Beach
Nous vous en serons très reconnaissants !

Bonsoir

J'ai fais le point sur l'avancée de ces abonnements VIP et les dernières demandes pour m'assurer que vous avez tous bien eu vos gains. Cela semble bon pour tout le monde.

@ brisia : nous allons vérifier cela, si c'est le cas nous vous offrirons une compensation.

@ julianna3 : je vais remonter le dernier pseudo à mon collègue.

@ tottys78 : pour ton souci avec ton historique, tu pourras suivre l'avancée sur cet autre topic.