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#1 16-09-2024 10:56:21
- chriss64
- Dollz à temps plein
- Date d'inscription: 2007
- Messages: 163
Banque : problème de validation de code
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs codes par téléphone pour mes fées. Tous ont fonctionné sauf le dernier (pour ma fee-chriss64-75). Il semble que celle-ci bloque depuis plusieurs jours...
LOVE !!!
#2 16-09-2024 15:09:13
Re: Banque : problème de validation de code
Bonjour chriss64
Nous avons vérifié et nous n'avons rien trouvé de particulier dans l'historique de ta fée.
Le mieux serait de contacter le prestataire via la page de la banque pour leur signaler le code qui n'a pas fonctionné.
Tu sélectionnes le type de code, le montant que tu avais pris et il devrait y avoir un lien de contact pour joindre le prestataire. Tu leur expliques que le code n'a pas fonctionné et généralement ils en envoient un autre ou ils te remboursent.
#3 21-09-2024 06:01:26
- chriss64
- Dollz à temps plein
- Date d'inscription: 2007
- Messages: 163
Re: Banque : problème de validation de code
Bonjour,
Juste pour info, cela fait 3 jours que j'ai fait la demande au prestataire, et pas de réponse...
LOVE !!!
#4 21-09-2024 14:56:30
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6276
Re: Banque : problème de validation de code
Bonjour
Regarde s'il est possible de les relancer ou si leurs délais de réponses sont habituellement aussi longs. J'espère que tu auras des nouvelles bientôt :)
Malheureusement, du côté du jeu rien ne peut être fait, mais je suis sûre que le prestataire pourra faire annuler ton achat s'il n'a pas abouti ^^
Bonne journée
