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Bonjour,
Je me suis connecté hier (le 5 décembre) à minuit et quelques minutes et je n'ai pas reçu le cadeau du jour. Je me reconnecte aujourd'hui à la même heure, et j'ai bien le message pour le cadeau du 6 décembre, mais toujours pas celui du 5, alors que je me suis pourtant bien connecté ce jour-là. Comment résoudre ce bug ?
Merci d'avance.
Dernière modification par floraaisha (06-12-2023 00:12:12)
floraaisha a écrit:
Bonjour,
Je me suis connecté hier (le 5 décembre) à minuit et quelques minutes et je n'ai pas reçu le cadeau du jour. Je me reconnecte aujourd'hui à la même heure, et j'ai bien le message pour le cadeau du 6 décembre, mais toujours pas celui du 5, alors que je me suis pourtant bien connecté ce jour-là. Comment résoudre ce bug ?
Merci d'avance.
J'ai le même problème. Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci d'avance.
Dernière modification par parvoti (06-12-2023 00:13:02)
Bonjour
C'est "normal". Dans la New du calendrier de l'avent il est écrit ceci
Les cadeaux peuvent mettre un peu de temps avant de s’activer à minuit. Si un cadeau n’arrive pas, essayez de vous reconnecter un peu plus tard dans la journée.
Bonne journée ^^
Bonjour
En effet, les cadeaux sont ajoutés manuellement, aux alentours de minuit...
C'est assez contraignant mais c'est la seule solution possible pour vous offrir des cadeaux chaque jour à partir de minuit et ainsi avoir ce "calendrier de l'avent".
Si on implante un cadeau avant minuit, vous aurez le message de confirmation du cadeau le jour précédent, ce qui sera plus compliqué pour vous de savoir si vous avez bien eu le cadeau de telle date.
Il est aussi à noter que chaque cadeau est implanté minimum pour 24h.
Exemple : un cadeau implanté à 00h20 restera disponible jusqu'à 00h20 le lendemain.
Pour les joueurs qui l'ont pas eu les cadeaux, si vous n'avez pas eu les messages, de confirmation, c'est que vous êtes arrivés avant la validation des cadeaux du jour. Je vais me renseigner pour faire vérifier votre connexion de ce jour-là, mais c'est exceptionnel.
Le plus simple pour avoir les cadeaux d'un jour au final n'est pas de passé à minuit au début de la journée mais de passer avant minuit à la fin de la journée, là vous serez certains d'avoir le cadeau du jour. Si vous avez l'habitude de venir sur votre dollz vers minuit, essayez de passer aussi avant minuit pour s'assurer du cadeau du jour passé.
Bonsoir
J'ai vérifié et les cadeaux du 5 décembre sont encore actifs en ce moment... Un joueur qui ne s'est pas connecté hier peut même encore les avoir avec ceux du 6 décembre.
Notre équipe est bien consciente des limites que la mise en place manuelle des cadeaux peut avoir sur les joueurs qui ne se connectent qu'une fois par jour, c'est pour cela que nous faisons attention à bien laisser les cadeaux qui arrivent en retard assez longtemps, parfois même jusqu'à un jour complet en plus, comme c'est le cas pour les cadeaux d'hier.
Cela signifie que vous avez forcément eu les cadeaux du 5 décembre en vous connectant ce matin au moment des créations des messages sur le forum.
A titre d'information, pour que vous puissiez vérifier dans vos inventaires, voici la liste des cadeaux du calendrier, que vous pouvez trouver dans le topic de l'actualité.
Cadeau du 1er décembre
Cadeaux du 2 décembre
Cadeau du 3 décembre
Cadeaux du 4 décembre
Cadeaux du 5 décembre
Cadeaux du 6 décembre
Bonjour bonjour !
Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau du jour (qui est la table...). Je n'ai meme pas eu de msg de Sarah. Mes fées ont bien reçues le cadeau du jour mais pas ma doll principale.
Je me suis déco et reco, j'ai essayé sur tel, j'ai fais une mise à jour de mon moteur de recherche et rien n'y fait ^^"...
Ça m'est arrivé la même chose le 5 décembre, mais lorsque je me suis déco et reco j'ai reçu les fleurs. Pas comme aujourd'hui...
J'espère que vous trouverez ce qui cloche..
EDIT : J'ai finalement reçu la table en même temps que le cadeau du 10 décembre :')
Dernière modification par diablesa (10-12-2023 10:22:37)
Bonsoir à vous
C'est étrange vos soucis de cadeaux non obtenus, surtout en plein jour, bien après le délai de mise en ligne des cadeaux.
@ Diablesa : quand tu dis que tu n'avais pas eu le cadeau, tu étais sur téléphone ou sur ordinateur ?
Il n'y a pas de raison que tu n'ai pas eu le cadeau dans la journée et qu'il soit arrivé avec le cadeau du lendemain, techniquement les objets offerts en cadeaux ne sont pas liés l'un à l'autre et le jeu crédite chaque objet individuellement. As-tu pu avoir eu le cadeau avant sans t'en rendre compte ?
@ kroket : d'après ce que je vois dans ton historique, tu as eu les cadeaux ce matin vers 10h45, est-ce que tu étais connectée sur ton compte avant de venir sur le forum ? Même question que Diablesa, est-ce que tu étais sur un appareil mobile ou sur ordinateur ?
Bonsoir !
J'étais sur mon ordinateur quand je me suis rendu compte que mon cadeau n'était pas venu. Quelques heures après, j'ai regardé sur téléphone et rien non plus.
J'ai regardé mon inventaire jusqu'à 21h de la même journée et rien n'est venu (j'ai regardé ma 1ère page et ma dernière page au cas où). Et c'est le lendemain quand j'ai découvert le cadeau du jour que la table est apparue
Dernière modification par diablesa (11-12-2023 18:15:15)
sarah a écrit:
Bonsoir à vous
C'est étrange vos soucis de cadeaux non obtenus, surtout en plein jour, bien après le délai de mise en ligne des cadeaux.
@ Diablesa : quand tu dis que tu n'avais pas eu le cadeau, tu étais sur téléphone ou sur ordinateur ?
Il n'y a pas de raison que tu n'ai pas eu le cadeau dans la journée et qu'il soit arrivé avec le cadeau du lendemain, techniquement les objets offerts en cadeaux ne sont pas liés l'un à l'autre et le jeu crédite chaque objet individuellement. As-tu pu avoir eu le cadeau avant sans t'en rendre compte ?
@ kroket : d'après ce que je vois dans ton historique, tu as eu les cadeaux ce matin vers 10h45, est-ce que tu étais connectée sur ton compte avant de venir sur le forum ? Même question que Diablesa, est-ce que tu étais sur un appareil mobile ou sur ordinateur ?
me suis connectée a tous mes comptes avec mon ordinateur ils ont tous reçu sauf kroket , oui j'étais connectée avant de venir sur le forum
je l'ai ai reçu un peu plus tard
Par sécurité nous laissons désormais les cadeaux deux jours, au lieu d'un seul. Ainsi si un cadeau n'est pas réceptionné, il se réceptionne souvent le lendemain avec le cadeau suivant.
Et puis ainsi, vous raterez moins de cadeaux en cas d'absence
allo! merci de m avoir répondu mais en ce moment mon problème n est toujours pas résolu j ai toujours 16 cadeaux reçus dans mon inventaire (mes affaires) j aimerais beaucoup avoir tous les cadeaux et c est de même pour tout mes dollz merci de réglé mon problème bonne semaine a tout les membre de l équipes.
Bonsoir rachel22
La liste des cadeaux du calendrier est présente sur ce topic. Pourrais-tu la comparer aux cadeaux reçus dans ton inventaire ou envoyer une capture d'écran de celui-ci, s'il te plaît ?
Bonne soirée