Bonsoir Tigre,

Si tu as remplis les conditions, en principe tu devrais avoir droit aux cadeaux de fidélité. Je remonte à l’équipe.

Bonjour Tigre37

Les récompenses de fidélité n'étaient pas rétroactifs selon mes souvenirs.

Ils sont apparus en juin 2015, et concernaient les abonnements V2 sortis en même temps que cette nouvelle fonctionnalité.

Ces récompenses ne sont pas liés à la première version de l'abonnement, il fallait changer d'abonnement pour commencer à cumuler les jours d'abonnement et ainsi obtenir les récompenses.

Je vais être franche, je ne sais plus si les jours cumulés avant la sortie de cet abonnement étaient comptés dans le calcul... Mais si tu n'as pas eu les récompenses, c'est que sans doute tu n'avais pas les critères pour obtenir les cadeaux, c'est des crédits automatique.

Les cadeaux des 1 à 2 ans de fidélités sont sortis en juin 2016, soit un an après et donc sans coupure. Si les joueurs étaient abonnés encore à ce moment là, et avaient le bon cumul les cadeaux étaient offerts automatiquement aussi. Pareil pour les cadeaux de 2 à 3 ans.

Du coup, si tu parles des durées d'abonnement avant la sortie de la jauge de fidélité, ils ne semblent pas compter. Pour obtenir les cadeaux de fidélité, le décompte a commencé pour tous les joueurs en juin 2015.